El alcalde de Torrelavega, Ildefonso Calderón, y el concejal de Bienestar Social, Higinio Priede, acompañados por la gerente del área, Amada Pellico y los técnicos encargados de la gestión del servicio de teleasistencia, ofrecieron el balance de este servicio, que a juicio del alcalde es un ‘rotundo éxito’. Además, Calderón destacó que a lo largo del año se han generado más de 84.000 comunicaciones entre los usuarios y el centro de atención, la mayoría, afortunadamente, por seguimiento del usuario y actualización de datos.
Los beneficiarios del servicio son personas que por razón de edad, discapacidad u otra circunstancia se encuentran en situación de riesgo, que viven solas permanentemente o durante gran parte del día o que conviven con otras personas en similares circunstancias.
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