También añadió que existirá un formulario a través de la página web municipal www.torrelavega.es mediante el cual, los ciudadanos que dispongan de firma digital podrán presentar sus reclamaciones mediante esa vía. El concejal avanzó, sin embargo, que no serán admitidas las quejas anónimas y que en cada reclamación el ciudadano deberá "identificarse correctamente".
Sobre la aprobación de este borrador de reglamento de funcionamiento, el concejal informó que contó con los votos favorables de PSOE y PP, abstención del PRC y voto en contra de ACPT.
Los dictámenes de esta comisión no serán vinculantes "porque no puede invadir las áreas de gestión de otras comisiones", aunque "tendrán una fuerza política extraordinaria para controlar al equipo de Gobierno". El contenido del borrador del reglamento de funcionamiento de la comisión se dará a conocer a través de la web municipal antes de su aprobación definitiva y publicación en el Boletín Oficial de Cantabria (BOC), y no fija ningún tipo de plazo para poder dar respuesta a las reclamaciones de los ciudadanos por la complejidad del proceso administrativo.
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